قوانین

1. کلیه ضوابط و قوانین فروشگاه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. در صورت هرگونه تغییر در ضوابط و قوانین فروشگاه متعاقبا تغییرات جدید در همین صفحه درج می‌گردد.
2. اطلاعات کاربری مشتری نزد فروشگاه محفوظ است. مشتری نیز باید در حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود کوشا باشد، مسئولیت کلیه فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و رمز عبور وی انجام می‌گردد بر عهده مشتری است و فروشگاه هیچ نوع مسئولیتی را در این مورد نمی‌پذیرد.
3. کلیه خبر رسانی ها و ایمیل های ارسالی از جانب فروشگاه تنها با شماره و پست الکترونیک مندرج در سایت بوده و هرگونه پیام تحت عنوان فروشگاه از طریق شماره پیامک و پست الکترونیک فروشگاه، فاقد اعتبار بوده و فروشگاه هیچ نوع مسئولیتی را در این زمینه قبول نمی‌نماید.
4. به عنوان بخشی از سیاست های ما در گلدن استیل، لازم است به اطلاع شما برسانیم که: سیاست بازگشت کالا: مشتریان محترم توجه داشته باشند که امکان بازگشت کالا تنها در شرایط خاصی فراهم است. در صورتی که محصول سفارش داده شده به اشتباه در ساخت و یا کیفیت آن نواقصی از سوی تیم گلدن استیل داشته باشد، شما میتوانید درخواست بازگشت نمایید. در سایر موارد، از جمله عدم تناسب یا سلیقه ای بودن گزینه های خرید، متاسفانه امکان بازگشت کالا وجود ندارد. گام های لازم در صورت درخواست بازگشت: 1- تماس با ما: در صورت مشاهده هرگونه مشکل در محصول، لطفا در اسرع وقت با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. 2- ارائه مستندات: لطفا مستندات لازم، از جمله عکسها و توضیحات مربوط به نقص را ارسال کنید تا بررسی های لازم انجام شود. 3- بررسی درخواست: تیم ما درخواست شما را بررسی کرده و در صورت تایید مشکل،مراحل بازگشت کالا را برایتان توضیح خواهد داد. ما در گلدن استیل همواره در تلاشیم تا رضایت شما را جلب کنیم و کیفیت محصولاتمان را بهبود بخشیم.از همکاری و درک شما کمال تشکر را داریم.
5. در صورت بروز هرگونه اختلاف در رابطه ی بین خریدار و فروشنده، مورد اختلاف توسط کمسیون فضای مجازی استان که فروشگاه در ان قرار دارد مورد بررسی قرار می‌گیرد.
6. ارسال کالا بسته به مقصد از 2 روز الی 3 روز کاری پس از ثبت سفارش انجام خواهد شد.هزینه و تعرفه بسته بندی برای شهرستان 150000 تومان بوده وبرای استان البرز و تهران بارها بدون بسته بندی(صرف جهت کاهش هزینه ها)ارسال میگردد.
7. هزینه ارسال کلا در هر صورت(البرز،تهران و شهرهای دیگر)به عهده خریدار محترم بوده و بصورت پس کرایه محاسبه میشود.
8. مشتریان عزیز، با توجه به راحتی و انتخاب شما، گلدن استیل دو روش پرداخت را برای انجام سفارشات فراهم کرده است. این دو روش به شرح زیر هستند: 1- پرداخت از طریق درگاه اینترنتی: این روش، سریع ترین و امن ترین گزینه برای پرداخت آنلاین است. با انتخاب این روش: پس از ثبت نهایی سفارش، به صفحه پرداخت هدایت می‌شوید. میتوانید اطلاعات کارت بانکی خود را وارد کنید. پرداخت شما به صورت آنی و به صورت امن انجام میشود. پس از اتمام پرداخت، یک تاییدیه به شما نمایش داده می‌شود و فاکتور سفارش به ایمیل شما ارسال خواهد شد. 2- پرداخت به صورت کارت به کارت: اگر تمایل دارید که از روش پرداخت دیگری استفاده کنید، میتوانید هزینه سفارش خود را به صورت کارت به کارت انجام دهید. برای انجام این کار: مبلغ سفارش را به شماره کارت مشخص شده واریز کنید. حتما توجه داشته باشید که مبلغ واریزی باید برابر با کل هزینه سفارش باشد. پس از واریز، لطفا اطلاعات واریزی شامل شماره پیگیری و زمان واریز را از طریق تماس با ما یا ارسال پیام به شماره ها اطلاع دهید. پس از تایید واریز، مراحل پردازش سفارش شما آغاز خواهد شد. با انتخاب هر کدام از این دو روش، تلاش داریم تا تجربه ای ساده و مناسب برای شما فراهم کنیم. چنانچه سوالی دارید یا به کمکی نیاز دارید، تیم پشتیبانی ما در خدمت شماست.
9. ما همواره سعی داریم تا تجربه خرید شما را به بهترین شکل ممکن فراهم کنیم و در این راستا، اطلاعات جامع و دقیقی را در اختیارتان قرار دهیم. یکی از مواردی که ممکن است به آن توجه کنید، تفاوت رنگ محصولاتی است که به دست شما می‌رسد و تصاویری که روی وب‌سایت ما مشاهده می‌کنید. از دلایل تفاوت رنگ می‌توان به موارد ذیل اشاره کرد تنظیمات صفحه نمایش: رنگ‌ها ممکن است به دلیل تنظیمات مختلف صفحه نمایش (مانند روشنایی، کنتراست و اشباع رنگ) متفاوت به نظر برسند. به همین دلیل، ممکن است رنگ واقعی محصول با آنچه در عکس دیده‌اید، کمی متفاوت باشد. نورپردازی در عکاسی: برای نشان دادن جزئیات و کیفیت محصولات، ممکن است در عکاسی از نورپردازی خاصی استفاده شود. این نورپردازی می‌تواند تأثیر قابل توجهی بر رنگ نهایی محصول داشته باشد. متفاوت بودن مواد اولیه: در برخی موارد، مواد اولیه به کار رفته در تولید محصول ممکن است باعث تغییراتی در رنگ شوند. از شما خواهش می‌کنیم پیش از خرید، به توضیحات و اطلاعات مربوط به رنگ محصول دقت فرمایید و در صورت داشتن هرگونه سؤال یا نگرانی، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما در اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم و اطمینان حاصل کنیم که خرید شما مطابق با انتظارات‌تان خواهد بود.

       10.بدلیل نواسان ارز،قبل از ثبت سفارش از موجودی و قیمت محصول مورد نظر اطمینان حاصل فرمایید. (تماس بگیرید)